Allgemeine Geschäftsbedingungen HiPP Online-Shop

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen HiPP Online-Shop (nachfolgend "AGB") gelten für den Erwerb aller Waren der HiPP GmbH & Co. Vertrieb KG (nachstehend "HiPP") im HiPP Online-Shop unter https://shop.hipp.de/ sowie der HiPP Windel-App.

1.2 Anbieter des HiPP Online-Shops und Vertragspartner ist die HiPP GmbH & Co. Vertrieb KG, Georg-Hipp-Str. 7, D-85276 Pfaffenhofen/Ilm, Sitz: Pfaffenhofen, Register: Ingolstadt, Amtsgericht HRA 2781Persönlich haftende Gesellschafterin: HiPP Vertrieb Geschäftsführungs GmbH, Sitz, Register: Pfaffenhofen/Ilm, Ingolstadt/Do. HRB 191107, Geschäftsführer: Dr. Claus Hipp, Paulus Hipp; Telefon: +49 (0) 8441 757 0.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen via E-Mail oder Telefax nicht möglich sind. Bitte nutzen Sie hierzu die Shop-Funktionen.

2. Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Angebote im HiPP Online Shop stellen eine unverbindliche Einladung dar, Waren zu kaufen.
(2) Mit der Aufgabe der Bestellung (Eingabe aller erforderlichen Daten und Anklicken des Bestellbuttons) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über die von ihm ausgewählten Waren ab.
(3) Der Kaufvertrag kommt zustande durch Zusendung einer Versandbestätigung per E-Mail 1-2 Tage nach Bestellung.
(4) Die Wirksamkeit von Verträgen über größere als haushaltsübliche Mengen, insbesondere mit dem Ziel eines gewerblichen Weiterverkaufs von Waren durch den Kunden, bedarf der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung seitens HiPP, da derartige Vorgänge einen höheren Bearbeitungsaufwand hervorrufen und mit erhöhten Kosten verbunden sind. Dabei sind auch mehrere Einzelbestellungen mit jeweils geringeren Mengen zusammengenommen als eine Bestellung in einer mehr als haushaltsüblichen Menge zu werten. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sich HiPP bei wiederholten Verstößen vorbehält, den dadurch entstandenen Schaden in Rechnung zu stellen und solche Besteller auszuschließen.
(5) HiPP versendet die Rechnung per E-Mail zusammen mit der Versandbestätigung. Auf Wunsch kann zusätzlich eine Rechnung postalisch versendet werden.
(6) Der Vertragstext mit den Angaben zu den bestellten Waren wird von HIPP gespeichert und ist auch nach dem Vertragsschluss aufrufbar. Der Kunde hat die Möglichkeit, beim Vertragsschuss den Vertragstext einschließlich der AGB aufzurufen und zu speichern bzw. auszudrucken.
(7) Der Kunde kann seine Eingaben vor der Aufgabe einer Bestellung jederzeit berichtigen. HIPP informiert den Besteller auf dem Weg durch den Bestellprozess über seine Korrekturmöglichkeiten.
(8) Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlungsmethoden
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der Versandkosten (siehe Ziffer 5). Die Versandkostenpauschale variiert in Abhängigkeit von Lieferart und der Warenbeschaffenheit (z. B. Speditionsartikel).
(2) Die Bezahlung der Waren kann ausschließlich per PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte erfolgen.
(3) Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist HiPP berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz geltend zu machen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
(4) Der Mindestbestellwert liegt bei 15,00 Euro, sofern nicht anders angegeben. Artikel, die vom Mindestbestellwert ausgenommen sind, finden Sie im oberen Bereich der folgenden Seite: Versandkosten.
(5) Eine Aufrechnung des Kunden gegen Zahlungsansprüche seitens HiPP ist nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen zulässig.
(6) Soweit HiPP im Rahmen des Online-Shops Rabatte auf einzelne Waren oder Warengruppen gewährt, gilt Folgendes:
Rabatt-Coupons werden nicht ausbezahlt. Es erfolgt lediglich eine Anrechnung auf den Kaufpreis. Eine Kombination verschiedener Gutscheincodes ist nicht möglich, sofern nicht anders angegeben. HiPP Anfangs- und Spezialnahrungen, Bücher sowie bereits reduzierte Aktionsartikel sind von allen Rabatt-Aktionen ausgeschlossen.

4. Lieferung
Es werden ausschließlich die Länder beliefert, die im Abschnitt "5. Versandkosten" angeführt sind.

5. Versand, Versandkosten & Lieferfristen
Bei mehr als 15 kg Wareninhalt wird ein zweites Paket zum gleichen Preis erstellt. Die Versandkosten erhöhen sich dadurch nicht. Waren, die von Versandkosten befreit sind, finden Sie im oberen Bereich der folgenden Seite: Versandkosten.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von Deutschland und Österreich:

  • Deutschland Versandkosten: 3,90 EUR; Lieferfrist: 2-3 Werktage
  • Österreich Versandkosten: 6,90 EUR; Lieferfrist: 3-4 Werktage

Im Rahmen des HiPP Urlaubsservice liefern wir an folgende Urlaubsländer:

  • Belgien Versandkosten: 9,90 EUR; Lieferfrist: 3-4 Werktage
  • Dänemark Versandkosten: 9,90 EUR; (ohne Färöer Inseln und Grönland); Lieferfrist: 3-4 Werktage 
  • Finnland Versandkosten: 24,90 EUR; Lieferfrist: 4-6 Werktage
  • Frankreich (nur Festland) Versandkosten: 14,90 EUR; Lieferfrist: 2-4 Werktage
  • Irland Versandkosten: 24,90 EUR; Lieferfrist: 3-5 Werktage
  • Italien Versandkosten: 14,90 EUR; Lieferfrist: 2-4 Werktage
  • Luxemburg Versandkosten: 9,90 EUR; Lieferfrist: 2-3 Werktage
  • Niederlande Versandkosten: 9,90 EUR; Lieferfrist: 2-3 Werktage
  • Portugal (nur Festland) Versandkosten: 24,90 EUR; Lieferfrist: 4-6 Werktage
  • Schweden Versandkosten: 24,90 EUR; Lieferfrist: 2-4 Werktage
  • Slowakei Versandkosten: 24,90 EUR; Lieferfrist: 2-3 Werktage
  • Spanien (nur Festland) Versandkosten: 24,90 EUR; Lieferfrist: 2-4 Werktage
  • Tschechien Versandkosten: 14,90 EUR; Lieferfrist: 2-3 Werktage
  • Ungarn Versandkosten: 14,90 EUR: Lieferfrist: 3-4 Werktage

Bitte beachten Sie: Sie können selbstverständlich aus jedem EU-Mitgliedsstaat bestellen und die Ware an eine Adresse in einem der vorgenannten Länder liefern lassen.

6. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

a) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden; oder

b) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden; oder

c) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HiPP Online-Shop Service-Center, Ferdinand-Braun-Str. 15, D-85053 Ingolstadt, Telefon: +49 (0) 8441 - 757 718, Fax: +49 (0) 8441 -757 654) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an das HiPP Online Shop Service Center, Ferdinand-Braun-Str. 15, D-85053 zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Sie tragen auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht- paketversandfähiger Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 100.- EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

7. Ausschluss von Teil-Rücksendungen
Sofern sich der Besteller entschließt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ist der empfangene Kaufgegenstand vollständig zurückzuschicken. So sind namentlich Gebinde, wie z.B. Startpakete, vollständig zurückzusenden.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (wie zum Beispiel personalisierte Pflegeprodukte), oder

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder von Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

9. Sicherheit
Zu Ihrer Sicherheit werden Angaben mit dem Sicherheitsstandard SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt - dies garantiert eine hohe Daten- und Zahlungssicherheit. Im Umgang mit vertraulichen Informationen setzen wir auf Sicherheitszertifikate von DigiCert Inc.

10. Eigentumsvorbehalt
Der an den Kunden gelieferten Waren bleiben bis zu ihrer vollständiger Bezahlung Eigentum von HiPP.

11. Mängel
Bei Mängeln der Waren stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

12. Haftung
Bei gesetzlich vorgeschriebener verschuldensunabhängiger Haftung (z. B. aus Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz) haftet HiPP unbeschränkt, ebenso bei Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit).

HiPP haftet auch unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Im Falle leichter Fahrlässigkeit haftet HiPP nur bei der Verletzung von Kardinalpflichten. Unter Kardinalpflichten sind solche Pflichten zu verstehen, die dem Kunden nach Sinn und Zweck des konkreten Vertrags zu gewähren sind oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen haftet HiPP jedoch nicht für mittelbare oder unvorhersehbare Schäden, für Mangelfolgeschäden, für entgangenen Gewinn sowie für ausgebliebene Einsparungen. Im Übrigen ist die Haftung von HiPP bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt auch für die gesetzlichen Vertreter, Arbeitnehmer, angestellten Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von HiPP.

13. Anwendbares Recht/Salvatorische Klausel
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollte eine der vorgenannten Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt.
Soweit einzelne Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Regelungen.

14. Europäische Online Streitbeilegungsplattform
HiPP ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen. Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. Personalisierte Produkte
HiPP ermöglicht dem Besteller, online bestimmte Produkte (insbesondere Pflegeprodukte) individualisiert und personalisiert zu erwerben.

Bitte beachten Sie:

(1) Für personalisierte/ individualisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht (siehe Ziffer 7.)
(2) HiPP behält sich vor, Bestellungen mit sittenwidrigen, anstößigen oder in sonstiger Weise bedenklichen Inhalten nicht anzunehmen.
(3) Der Kunde versichert, dass die zur Individualisierung der Produkte von HiPP verwendeten Inhalte bzw. Dateien des Kunden nicht gegen gesetzliche Regelungen, insbesondere strafrechtliche, urheberrechtliche, persönlichkeitsrechtliche und/oder wettbewerbsrechtliche Bestimmungen, verstoßen. Der Kunde versichert insbesondere, dass diese Inhalte bzw. Dateien keine (kinder-)pornografischen, rassistischen und/oder diskriminierenden Inhalt aufweisen. HiPP wird Zuwiderhandlungen unverzüglich zur Anzeige bringen. Sofern HiPP im Hinblick auf die vorstehenden Versicherungen des Kunden von Dritten in Anspruch genommen wird, ist der Kunde verpflichtet, HiPP von solchen Ansprüchen einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung freizustellen.

16. Kontaktaufnahme

Bei Fragen oder Beanstandungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
Telefon: +49 8441 - 757 718
E-Mail: hippshop@hipp.de


Stand: Januar 2019

* Alle Preise inkl. deutscher MwSt. zzgl. Versandkosten (sofern nicht anders beschrieben). Lieferung solange der Vorrat reicht. Versand erfolgt aus Deutschland. Kurzfristige Änderungen vorbehalten.

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